O Sindicato Paulista da Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos informou dados sobre o crescimento do setor de Call Center ante o primeiro semestre de 2010. Segundo os dados informados, houve em São Paulo crescimento de 3% no setor de Call Center na comparação com o mesmo período do ano passado.
O aumento do poder de consumo da classe média, aliado aos investimentos para a copa de 2014 são grandes impulsionadores do aumento que, segundo o Sindicato, ainda está abaixo do esperado. O mercado paulista espera crescimento de 8% até o fim do ano.
Thiago Alencar Alves
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